Praktische informatie en algemene verkoopvoorwaarden

RESERVERINGEN : 

De reserveringsaanvragen moeten schriftelijk gebeuren, via ons online boekingssysteem of via e-mail.
Hun eventuele wijzigingen moeten eveneens via e-mail worden gemeld.
Ook de bevestigingen zult u schriftelijk ontvangen.
Telefonische aanvragen omtrent de beschikbaarheid hebben slechts een informatief karakter en zijn geenszins bindend.

BEVESTIGING VAN EEN RESERVERING :

Uw verblijf wordt pas gegarandeerd na betaling van een voorschot van 50%.

Voor last-minute boekingen, 7 dagen of minder vóór aankomstdatum, wordt de vooruitbetaling van 100% van het bedrag van het verblijf gevraagd.
Bij online boekingen wordt u in dit geval automatisch gevraagd om 50% te betalen bij de bevestiging van de boeking. De resterende 50% wordt gedebiteerd bij ontvangst van de boeking door de eigenaar. U ontvangt dan een bijgewerkte bevestiging.

Voor online reserveringen op onze website moet de betaling worden uitgevoerd via creditcard, op het ogenblik van de reservering.
Voor reserveringen per mail kunt u dit via overschrijving doen.

Pas na ontvangst van het voorschot zal uw reservering worden bevestigd.
Als we bij betalingen via overschrijving het voorschot niet ontvangen binnen de 5 kalenderdagen vanaf datum van reservering, wordt uw boeking geannuleerd.

Door het storten van een voorschot verklaart u zich akkoord met de huidige algemene verkoopvoorwaarden.
Het saldo van uw boeking is betaalbaar bij aankomst. We aanvaarden cash betalingen of Visa/Mastercard.
Eventuele extra’s (eten, dranken, …) worden verrekend op het einde van uw verblijf.

ANNULERING :

Bij annulering meer dan 60 dagen voor de voorziene aankomstdatum :
Het voorschot zal u worden teruggestort.

Bij annulering tussen 60 en 31 dagen voor het begin van uw verblijf :
Het voorschot wordt niet terugbetaald, maar u krijgt een tegoedbon ter waarde van het betaalde voorschot, die u kunt gebruiken voor een volgend verblijf.
Deze tegoedbonnen blijven geldig gedurende 1 jaar vanaf datum van annulering. Ze zijn niet terugbetaalbaar.

Bij annulering 30 dagen of minder voor het begin van uw verblijf :
Het voorschot blijft verworven door de eigenaar van het etablissement.

Bij annulering 15 dagen of minder voor aankomstdatum :
Het voorschot blijft verworven door de eigenaar, die zich bovendien het recht voorbehoudt de totale som van uw reservering op te eisen.

Bij gebrek aan bericht van annulering en indien u niet bent aangekomen tegen 19u00 op de voorziene aankomstdatum (no-show) :
De eigenaar mag opnieuw over uw kamer beschikken, die bijgevolg opnieuw kan worden vrijgegeven aan derden.
De totaalprijs van de reservering zal in rekening worden gebracht.

Bij een ingekort verblijf :
De totaalprijs van de oorspronkelijk gereserveerde periode zal worden in rekening gebracht.

Voor bepaalde speciale promoties, zoals de Hot Deals en het vooruitbetaald of niet-restitueerbaar tarief, is het totale bedrag van uw verblijf betaalbaar op het ogenblik van reservering. Dit bedrag is niet terugbetaalbaar in geval van wijziging of annulering. Indien van toepassing, zullen deze voorwaarden worden vermeld bij de desbetreffende promotie.

Cadeaubonnen zijn eveneens betaalbaar bij bestelling en niet terugbetaalbaar.

Deze verkoopvoorwaarden worden beschouwd als zijnde door de klant aanvaard vanaf betaling van het voorschot.

Indien de eigenaar uw reservering moet annuleren in geval van overmacht, dan zal hij u daar zo snel mogelijk over informeren en uw voorschot terugbetalen.

PROMOTIES, KORTINGEN EN LAST-MINUTE AANBIEDINGEN :

Last-minute promoties zijn eenmalige aanbiedingen, enkel geldig op de aangeduide data. Aanbiedingen waarbij kamerkeuze en verblijfsdata beperkt zijn, zullen worden toegekend aan de persoon die als eerste reserveert. Enkel die persoon kan van de uitzonderlijke voorwaarden genieten. Datum en uur van ontvangst van uw bevestigingsmail zullen als criterium worden gebruikt om de aanbieding toe te kennen.

Onze promoties, kortingen en aanbiedingen zijn onderling niet cumuleerbaar. De meest voordelige formule op het ogenblik van reservering zal worden toegepast.

FOUTEN EN CORRECTIES BIJ EEN RESERVERING:

Ondanks onze uiterste zorg kunnen er uitzonderlijk fouten in tarieven of berekeningen voorkomen als gevolg van technologische problemen of menselijke vergissingen, zowel in ons online boekingssysteem als bij reserveringen per mail.
In dat geval behouden wij ons het recht voor om de reservering te corrigeren en het nodige saldo te debiteren of een teveel betaald bedrag terug te betalen.
Enkel de tarieven die op onze website worden weergegeven, met name op de pagina’s “Kamers & Tarieven” en “Speciale aanbiedingen”, worden als geldig en bindend beschouwd.

AANKOMSTTIJD :

De kamers zijn beschikbaar vanaf 16u00. De aankomst is voorzien ten laatste om 19u00. Gelieve ons te verwittigen in geval van late aankomst.

VERTREKTIJD :

De kamers moeten ten laatste om 11u00 worden vrijgemaakt.

HUISREGELS :
Al onze kamers, evenals de gemeenschappelijke ruimtes in het huis zijn rookvrij. Voor het comfort van uw medegasten vragen wij u eveneens om de rust en de kalmte op het domein te respecteren. De klant verbindt zich ertoe de huisregels te respecteren, de kamers in perfecte staat weer af te leveren en alle eventuele schade die hij heeft berokkend op het domein aan de eigenaar te melden en financieel te vergoeden.

HUISDIEREN :
Huisdieren zijn niet toegestaan.

Conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, heeft u het recht op toegang tot en verbetering van uw persoonlijke gegevens. De eigenaar verbindt zich ertoe de informatie die u hem verschaft niet door te geven aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.