Praktische informatie en algemene verkoopvoorwaarden

RESERVERINGEN : 

De reserveringsaanvragen, of hun eventuele wijzigingen, moeten schriftelijk gebeuren, via e-mail (of brief). U zult de bevestigingen eveneens schriftelijk ontvangen. Telefonische aanvragen omtrent de beschikbaarheid hebben slechts een informatief karakter en zijn geenszins bindend.

BEVESTIGING VAN EEN RESERVERING :

Uw verblijf wordt pas gegarandeerd na betaling van een voorschot van 30%, met een minimum van één nacht.
Voor verblijven van 7 of meer opeenvolgende nachten bedraagt het voorschot 50%.

De betaling kan worden uitgevoerd via overschrijving of PayPal, op het ogenblik van de reservering.
Pas na ontvangst van het voorschot zal uw reservering worden bevestigd.
Als we het voorschot niet ontvangen binnen de 5 kalenderdagen vanaf datum van reservering, wordt uw boeking geannuleerd.

Door het storten van een voorschot verklaart u zich akkoord met de huidige algemene verkoopvoorwaarden.
Het saldo van uw boeking is betaalbaar in contanten de dag van uw aankomst. Eventuele extra’s (eten, dranken, …) worden verrekend op het einde van uw verblijf. Wij aanvaarden geen cheques, bank- of kredietkaarten.

ANNULERING :

Bij annulering meer dan 60 dagen voor de voorziene aankomstdatum :
Het voorschot zal u worden teruggestort, verminderd met een administratieve kost van 10%.

Bij annulering tussen 60 en 31 dagen voor het begin van uw verblijf :
Het voorschot wordt niet terugbetaald, maar u krijgt een tegoedbon ter waarde van het betaalde voorschot, die u kunt gebruiken voor een volgend verblijf.
Deze tegoedbonnen blijven geldig gedurende 1 jaar vanaf datum van annulering. Ze zijn niet terugbetaalbaar.

Bij annulering 30 dagen of minder voor het begin van uw verblijf :
Het voorschot blijft verworven door de eigenaar van het etablissement.

Bij annulering minder dan 15 dagen voor aankomstdatum :
Het voorschot blijft verworven door de eigenaar, die zich bovendien het recht voorbehoudt de totale som van uw reservering op te eisen.

Bij gebrek aan bericht van annulering en indien u niet bent aangekomen tegen 19u00 op de voorziene aankomstdatum (no-show) :
De eigenaar mag opnieuw over uw kamer beschikken, die bijgevolg opnieuw kan worden vrijgegeven aan derden.
De totaalprijs van de reservering zal in rekening worden gebracht.

Bij een ingekort verblijf :
De totaalprijs van de oorspronkelijk gereserveerde periode zal worden in rekening gebracht.

Voor bepaalde speciale promoties, zoals de Hot Deals en het vooruitbetaald tarief, is het totale bedrag van uw verblijf betaalbaar op het ogenblik van reservatie. Dit bedrag is niet terugbetaalbaar in geval van wijziging of annulering. Indien van toepassing, zullen deze voorwaarden worden vermeld bij de desbetreffende promotie.

Cadeaubonnen zijn eveneens betaalbaar bij bestelling en niet terugbetaalbaar.

Deze verkoopvoorwaarden worden beschouwd als zijnde door de klant aanvaard vanaf betaling van het voorschot.

Indien de eigenaar uw reservering moet annuleren in geval van overmacht, dan zal hij u daar zo snel mogelijk over informeren en uw voorschot terugbetalen. Indien deze annulering minder dan 15 dagen voor aankomstdatum gebeurt, wordt uw voorschot terugbetaald en krijgt u bovendien een compensatie ten bedrage van de prijs van 1 nacht in het type kamer dat u had gereserveerd.

PROMOTIES, KORTINGEN EN LAST-MINUTE AANBIEDINGEN :

Last-minute acties zijn eenmalige aanbiedingen, enkel geldig op de aangeduide data. Aanbiedingen waarbij kamerkeuze en verblijfsdata beperkt zijn, zullen worden toegekend aan de persoon die als eerste reserveert. Enkel die persoon kan van de uitzonderlijke voorwaarden genieten. Datum en uur van ontvangst van uw bevestigingsmail zullen als criterium worden gebruikt om de aanbieding toe te kennen.

Onze promoties, kortingen en aanbiedingen zijn niet cumuleerbaar. De meest voordelige formule op het ogenblik van reservatie zal worden toegepast.

AANKOMSTTIJD :

De kamers zijn beschikbaar vanaf 16u00. De aankomst is voorzien ten laatste om 19u00. Gelieve ons te verwittigen in geval van late aankomst.

VERTREKTIJD :

De kamers moeten ten laatste om 11u00 worden vrijgemaakt.

HUISREGELS :
Al onze kamers, evenals de gemeenschappelijke ruimtes in het huis zijn rookvrij. Voor het comfort van uw medegasten vragen wij u eveneens om de rust en de kalmte op het domein te respecteren. De klant verbindt zich ertoe de huisregels te respecteren, de kamers in perfecte staat weer af te leveren en alle eventuele schade die hij heeft berokkend op het domein aan de eigenaar te melden en financieel te vergoeden.

HUISDIEREN :
Huisdieren zijn niet toegestaan.

Conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, heeft u het recht op toegang tot en verbetering van uw persoonlijke gegevens. De eigenaar verbindt zich ertoe de informatie die u hem verschaft niet door te geven aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.